Условия и положения

Обслуживание и заключение договора

Mytaxi-crete.com выступает в качестве поставщика транспортных услуг.
Договор (окончательный договор) на оказание трансопртной услуги заключается между Вами, с этого момента вы Клиент, и mytaxi-crete.com.
Бронируя услугу онлайн через наш сайт, Вы заключаете договор с mytaxi-crete.com.
Бронирование в mytaxi-crete.com зависит от наличия соответствующих транспортных средств.

Сведения о поездке

При посадке в аэропорту ваш водитель будет учитывать время, соответствующее вашему рейсу, добавленному при бронировании. Местное среднее время сбора багажа и прохождения таможни будет добавлено к первоначальному запланированному времени прибытия (макс. бесплатно 60 минут), т.е время прибытия самолета не равно времени, когда вас заберет водитель.
Ваш водитель будет следить за временем прибытия вашего рейса. Если ваше время не соответствует времени, которое указано в бронировании, то водитель сохранит время рейса в качестве опережающего фактора. О возможных изменениях ( всех, включая задержки рейсов) или расхождениях необходимо немедленно сообщать.
возможных изменениях ( всех, включая задержки рейсов) или расхождениях необходимо немедленно сообщать.
Любые корректировки вашего рейса будут приняты во внимание, но могут привести к возможному времени ожидания вашего водителя.
Mytaxi-crete.com советует Клиенту связаться с ним, если ожидание превышает 1 часа.

Ответственность:

Ответственность за предоставление трансферных услуг между Вами и mytaxi-crete.com ограничивается только теми двумя сторонами, между которыми был заключен договор.
Ответственность за любые обязательства, вытекающие из предоставления трансферной услуги, несут только водитель и страховые компании.
Мytaxi-crete.com не несет ответственности за ущерб в результате задержек, включая задержки, вызванные временем ожидания в аэропорту, ущерб, вызванный отсутствием любых возможных трансферов и стыковок, стыковочные рейсы, если и в той мере, в какой mytaxi-crete.com демонстрирует, что их сотрудники приняли разумные меры для предотвращения ущерба.
В случае возникновения каких-либо жалоб, mytaxi-crete.com приложит все разумные усилия, чтобы помочь пользователю в решении любых вопросов в течение 48 часов. Жалобы всегда должны быть сообщены в течение 14 дней, иначе они больше не могут быть обработаны.

Доступность услуг

Mytaxi-crete.com вправе отказаться от любого заказа, размещенного Клиентом.
Mytaxi-crete.com не гарантирует успешного распределения на каждый запрос бронирования.
Вся информация, представленная на веб-сайтах, является добросовестной и считается верной во время печати.
Mytaxi-crete.com не несет ответственности за любые другие неточности из-за устаревшей информации.
Mytaxi-crete.com не несет ответственности за ошибки, допущенные при бронировании Клиентом, пожалуйста, всегда сравнивайте ваши детали бронирования с квитанцией подтверждения.
Mytaxi-crete.com не несет ответственности за дополнительные расходы и/или убытки, если mytaxi-crete.com не смогли распределить перевод на ваш заказ и поэтому должны были отменить поездку.

Транспортная служба

Маршрут до или из пункта назначения не может быть гарантирован, и карта Google, отображаемая на нашем сайте, предназначена исключительно для информационных целей. Хотя предпринимаются разумные усилия для обеспечения соблюдения сроков поездки.
Наши водители будут ждать вас по прибытии максимум через 60 минут после вашей фактической посадки. При вылете наши водители будут ждать до пункта забора максимум через 15 минут после опубликованного времени забора. Если вы попросите водителя подождать дольше, пожалуйста, обратите внимание, что плата за ожидание может взиматься непосредственно водителем. Если вы не хотите платить плату за ожидание, водитель имеет право на выезд. Неиспользованные переводы не подлежат возмещению, а альтернативные транспортные расходы возмещены не будут.
Mytaxi-crete.com может взимать расходы с клиента, если информация не соответствует информации, указанной в бронировании.
Заказчик несет ответственность за проверку согласованного времени приема и за обеспечение того, чтобы результирующее время прибытия в терминал вылета аэропорта составляло не менее 10 минут до открытия (не закрытия) стойки регистрации и ни при каких обстоятельствах не менее чем за два часа до запланированного времени вылета рейса. Mytaxi-crete.com не несет ответственности за любые расходы, пропуска рейса, если клиент запланировал слишком короткое время для вылета рейса.
Если вы не можете найти водителя в аэропорту или по адресу, вы не уверены о месте встречи, или есть какие-либо ещё неудобства, позвоните по номеру нашего Центра обслуживания клиентов (напечатанный на ваучере бронирования), и Mytaxi-crete.com немедленно вам поможет. Если вы решите покинуть аэропорт или адрес, где вас, вы должны позвонить или отправить нам электронное письмо, Mytaxi-crete.com больше не сможет вам помочь. Жалобы всегда должны быть сообщены в течение 14 дней, иначе они больше не могут быть обработаны.
Водитель заберет вас и высадит как можно ближе к заданным адресам. В случае, если доступ по обычному маршруту закрыт из-за погодных условий, дорожно-транспортных происшествий и т.д., водитель, по вашему требованию, будет использовать более длинный маршрут для достижения согласованного пункта назначения.
Из-за движения на дороге или задержек во время предыдущего транспорта может случиться так, что водитель приедет позже, чем вы забронировали. Mytaxi-crete.com просит вашего терпения и подождатьмаксимум 15 минут после сбора.

Оплата

Mytaxi-crete.com предлагает следующие варианты оплаты:
- Полная оплата через Paypal во время бронирования через Интернет.
- Полная оплата по прибытии.

Изменения и отмена брони

Любые изменения (например, о рейсах, задержках, адресе, времени прибытия, количестве пассажиров или чемоданах) в данных трансфера должны быть сообщены нам до даты поездки и вступают в силу только после подтверждения Клиенту по электронной почте.

Если вы отменяете, до 48 часов до времени поездки (как указано в ваучере) стоимость аннулирования составляет 0% от цены первоначального бронирования.
При отмене заказа за 48- 24 часов до запланированного времени (как указано в ваучере) стоимость аннулирования 50% от цены первоначального бронирования.
При отмене заказа в течение 24 часов до запланированного времени (как указано в ваучере) стоимость аннулирования 100% от цены первоначального бронирования..

Если Клиенту не требуется перевод на дату и время, добавленные при бронировании, всегда можно попросить о переносе. Mytaxi-crete.com сделают все возможное, чтобы найти трансфер для измененного бронирования. Это всегда будет зависеть от доступности. Если изменение было в тот же день, могут взиматься новые затраты на бронирование. Если Клиент решит отменить трансфер, бронирование будет рассматриваться как аннулирование в течение 24 часов.
Если Клиент не может воспользоваться бронированием из-за отсутствия своего рейса., отмененного рейса, перемещенного рейса или других непредвиденных обстоятельств, это будет рассматриваться как отмена в течение 24 часов.

Изменения и отмены mytaxi-crete.com

Mytaxi-crete.com приложит все разумные усилия для того, чтобы отдать предпочтение транспортному средству Заказчика, однако Mytaxi-crete.com может потребоваться запланировать альтернативное транспортное средство по соображениям эксплуатации или безопасности. Mytaxi-crete.com нужно изменить бронирование на более низкую категорию или меньшее транспортное средство, для которого доступна более низкая ставка, Mytaxi-crete.com возместит вам разницу.
В редких случаях Mytaxi-crete.com может потребоваться отменить поездку, поэтому вы получите 100% возмещение (которое будет выплачено в течение 30 дней), однако, Mytaxi-crete.com не будет нести дальнейшей ответственности перед вами в связи с такой отменой. Mytaxi-crete.com, однако, приложит все усилия, чтобы попытаться найти подходящие альтернативы для любого подтвержденного бронирования, впоследствии отмененного нами. Если по этой причине Клиенту необходимо принять другую перевозку, то заказ, сделанный Mytaxi-crete.com, будет возвращен Клиенту, однако Mytaxi-crete.com не несет ответственности за дополнительные расходы, понесенные в связи с этим альтернативным транспортом.

Политика возмещения

Любое расторжение договора должно быть оформлено в письменной форме по электронной почте или по телефону, направленному в наш Центр обслуживания клиентов.
Возмещение будет выплачено в течение 30 дней.
Если Клиент или Водитель подает жалобу, которая включает возмещение при бронировании Mytaxi-crete.com начнет расследование и поиск информации с обеих сторон. Это даст 48 часов обеим сторонам, чтобы ответить объяснением.
Если mytaxi-crete.com получает ваш запрос на аннулирование более чем за 48 часов до запланированного времени перехвата перевода, который вы хотите отменить, общая сумма, оплаченная за этот перевод, будет возвращена. Ваш платеж не будет возмещен за отмены, полученные менее чем через 24 часа после запланированного времени отмены поездки.

Детские сиденья

Детские места будут предоставлены, если они будут забронированы соответствующим образом. Если детские места не зарезервированы раньше времени, mytaxi-crete.com сделает все возможное, чтобы обеспечить ими, однако могут быть случаи, когда таких сидений не оказывается в наличии.
Если у вас возникли неудобства с детским сиденьем в момент подбора, и вы не можете решить их с водителем, обратитесь за помощью в Службу по работе с клиентами.

Багаж

Наши цены включают багаж (сумка или чемодан). Весь багаж должен быть заявлен при бронировании. Более мелкие предметы, которые помещаются в багажник пассажира (например, чехол/сумка для ноутбука, сумка или небольшая плечевая сумка), декларировать не нужно. Пассажир несет ответственность за все понесенные расходы, если дополнительные транспортные средства обязаны перевозить не заявленный излишний специальный или дополнительный багаж..
Если у Клиента есть ручная кладь, которая не умещается в багажнике пассажира, ее следует добавить в примечания, указывающие размер и ширину каждого предмета.
Дополнительный багаж, а также громоздкие вещи мог взиматься непосредственно водителем.
Специальный багаж и домашние животные должны быть указаны в комментариях бронирования, чтобы ваш водитель мог предоставить правильное транспортное средство.
Для получения дополнительной информации обратитесь в Центр обслуживания клиентов mytaxi-crete.com.

Контакты

Все контакты, связанные с изменением ваших данных бронирования, должны быть запрошены по электронной почте.
Важно проверить правильность указанного адреса электронной почты и то, что вы читаете все входящие сообщения электронной почты до момента передачи.
В случае неизбежных изменений в договоре, Mytaxi-crete.com сообщит Вам по адресу электронной почты, указанный Вами в момент бронирования, акт отправки данного письма рассматривается как подтверждение получения Вами. Эта же система применяется ко всем другим советам, которые Mytaxi-crete.com может отправить вам.
Если по какой-либо другой причине вы не окажетесь в пункте доставки в течение разумного времени после запланированного времени сбора, указанного в ваучере, ваш водитель попытается связаться с вами по указанному вами номеру мобильного телефона. Ваш водитель будет ждать 60 минут после прибытия и 15 минут по адресу, где вас нужно будет забрать.
Если Mytaxi-crete.com не может связаться с Вами, так как на момент бронирования Вы не указали операционный номер мобильного телефона, у вас нет или нет соединения, нет сигнала, активирована голосовая почта, вызов остался без ответа, и вы не получили никаких сообщений, услуга не будет предоставлена, ваш водитель освобожден от своих обязательств и возмещение не будет выплачено.
Если вы сделали заказ на порт, Mytaxi-crete.com любезно просит вас разместить круизную линию и название судна. Если время прибытия не соответствует времени бронирования, вам придется обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Если у вас нет мобильного доступа, вы можете позвонить на борт в гостевых службах.

Форс-мажоры

Mytaxi-crete.com и ваш водитель не могут быть привлечены к ответственности за задержки, изменения или отмену обслуживания в связи с форс-мажорными обстоятельствами или другими обстоятельствами, которые являются непредвиденными или неподконтрольными водителю.

Языки

Mytaxi-crete.com постарается помочь вам на нужном языке. Наша служба поддержки клиентов и помощь по электронной почте 24/7 доступны.
В то время как Mytaxi-crete.com уделяет большое внимание качеству перевода наших веб-сайтов и условиям, в случае каких-либо расхождений английская версия имеет преимущественную силу.

Веб-сайт

Авторские права, товарные знаки и другие права интеллектуальной собственности веб-сайтов защищены национальными и международными нормами, регулирующими интеллектуальную собственность.
Изображения вариантов транспорта, показанные при бронировании, являются только показательными. Цвет, марка или модель могут отличаться от показанных изображений.

Споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Греции.
Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются компетентным судом в Ираклионе, Крит, Греция.

Сведения о компании

Веб-сайт Mytaxi-crete.com управляется Best Hellenic S.A.
Адрес: 93, Ikarou Avenue, 71601 Ираклион, Греция
Номер ИНН: GR099463498

Mytaxi-crete.com не несет ответственности за ошибки, допущенные при бронировании Клиентом. Пожалуйста, всегда проверяйте детали вашего бронирования с подтверждением получения вашего Водителя.